מדיניות הפרטיות
מדיניות הפרטיות של האתר
חברת חלמיש - חברה ממשלתית-עירונית לדיור לשיקום ולהתחדשות שכונות בתל-אביב-יפו בע"מ (להלן :"החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ומתחייבת לשמור על המידע האישי שנאסף בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לרבות תיקון 13 לחוק, והוראות רגולציה נוספות ככל שיחולו. מסמך זה נועד להבהיר למבצעים פעולות באתר החברה בכתובת www.halamish.org ("האתר") כיצד נאסף מידע, לאלו מטרות הוא משמשת ואילו זכויות עומדות לרשות המשתמשים.
תאריך עדכון : 14/08/2025
הסכמת המשתמש
המידע האישי שנמסר על ידך באתר, נמסר בהסכמתך ומרצונך החופשי וידוע לך שלא קיימת כל חובה חוקית למסירת המידע האישי באתר ו/או לבצע פעולה כלשהי באתר. יצוין כי בלי למסור פרטים נדרשים, ייתכן שלא יתאפשר ביצוע פעולה או שימוש באתר, כגון טיפול בפנייה מזוהה או ביצוע תשלומים.
המידע האישי שנמסר על ידך יישמר במאגר/י המידע של החברה, וייעשה בו שימוש לצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו, והכול בין באמצעות החברה ו/או באמצעות צד ג' מטעמה. מובהר כי לחברה לא תהיה כל אחריות בקשר לקבלה ושמירה ו/או שימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לה על ידך. ככל שנמסר על ידך מידע אישי של צד ג' כלשהו, חלמיש תראה אותך כמי שקיבל את מלוא ההסכמות הנדרשות לכך מאותו צד ג' בהתאם להוראות כל דין.
לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, החברה עשויה לעשות שימוש בשירותי ענן ובספקי שירותים טכנולוגיים לצורך הפעלת האתר, אחסון מידע ומתן השירותים. ספקים אלה, ככל שיהיו, יפעלו בהתאם להסכמים מחייבים הכוללים התחייבות לשמירה על סודיות, אבטחת מידע ועמידה בדרישות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תיקון 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
אי הסכמה
ככל שלא תינתן הסכמה למסירת המידע האישי, ייתכן כי לא ניתן יהיה לספק את השירותים המבוקשים באתר (גון טיפול בפנייה מזוהה או ביצוע תשלומים). המשתמש רשאי שלא למסור מידע אישי, אך הדבר עשוי למנוע את האפשרות להעניק את השירותים הרלוונטיים.
סוגי מידע שנאסף
בעת שימוש באתר, החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:
- מידע שנמסר ביוזמת המשתמש - כגון שם, טלפון, אימייל, תוכן פניה בטפסים, וכל כלי איסוף מידע אחר המבוצע על ידי חברת חלמיש.
- מידע טכני - כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, דפים שנצפו, זמני גישה (באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה).
- מידע לצורך תשלומים – יועבר ישירות לספקי שירות הסליקה ולא יישמר אצל החברה.
מטרות השימוש במידע
- טיפול בפניות מהטפסים באתר.
- ניהול קריאות שירות בתחום הדיור הציבורי.
- תהליכי תשלום.
- שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של תכנים.
- עמידה בדרישות הדין.
שמירה ואבטחת מידע
המידע נשמר במערכות החברה המאובטחות באמצעים מתקדמים, עם גישה מוגבלת לעובדים וספקים מורשים בלבד, תחת התחייבות לסודיות ובהתאם להוראות הדין.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים, למעט באחד מהמקרים הבאים:
- לצורך מתן שירותים על ידי ספקים מטעמה ( IT , שירות לקוחות וכיו"ב), בכפוף להסכם סודיות.
- מכוח דרישה של רשות מוסמכת לפי דין.
- בהסכמה מראש של המשתמש.
שימוש במידע מקטינים
השירותים באתר אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, אלא באישור והסכמת אפוטרופוס. אם יתגלה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה כנדרש, החברה תמחק את המידע.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:
- לעיין במידע שנשמר לגביו.
- לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
- להתנגד לשימוש מסוים בו.
למימוש זכויותיכם מצ"ב קישור להורדת טופס בקשה לעיון/מחיקה או תיקון נתונים
בהתאם לחוק הגנת פרטיות זמן מענה לעניין זה הינו עד 30 יום, ניתן להאריך בעוד 30 ימים (סה״כ 60 יום ,אם יש נסיבות מוצדקות).
פניות בנושא ניתן גם לשלוח לממונה על הגנת הפרטיות לכתובת המייל :
בכתובת : שדרות ירושלים 45, תל אביב-יפו
או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
עוגיות (Cookies)
במידה והאתר עושה שימוש בקובצי Cookie, השימוש יתבצע בהתאם להוראות הדין, לרבות הצגת הודעת הסכמה ראשונית למשתמש, ככל שנדרש. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קובצי Cookies אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יפעלו.
עדכון מדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה קבלה של התנאים החדשים.