חברת חלמיש עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

חברת חלמיש מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.

הסדרי נגישות במשרדי החברה   

להלן הסדרי הנגישות הקיימים  במשרדנו שדרות ירושלים 45 תל אביב יפו טלפון 03-5159400

  • משרדי החברה ממוקמים בקומה ה-4 ובקומה ה-5 שבבניין המשרדים.
  • הדרך לבניין המשרדים ולמשרדי החברה הינה נגישה לאנשים עם מוגבלות.
  • בכניסה לבניין ישנה רמפה המאפשרת מעבר בטוח לאנשים המסתייעים באמצעות כיסא גלגלים.
  • כניסת הבניין והכניסה למשרדי החברה הינה נגישים לאנשים עם מוגבלות.
  • משרדי החברה הינם מרווחים וניתן להתנייד בהם בצורה קלה ובטוחה בעזרת כיסא גלגלים.
  • במשרדי החברה ישנה עמדת שירות נגישה לאנשים עם מוגבלות.
  • במשרדי החברה ישנה מערכת עזר לשמיעה לציבור כבדי השמיעה.
  • בבניין המשרדים ישנם תאי שירותים לנכים.

שירות לקוחות נגיש

  • מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
  • מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים.
  • ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה .
  • במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
  • ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים המותאמים למוגבלותך
  • הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר-  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
    • שירות פרונטלי :
    • מחלקת גביה קבלת קהל בימים ראשון בין השעות 12:00 – 08:00 בבוקר, שלישי בין השעות 17:00 – 15:00 אחה"צ.
    • מחלקת נכסים קבלת קהל בימים שני בין השעות 8:00-12:00 ויום רביעי בין השעות 15:00-17:00.
    • מדור בעלות, רישום והעברת זכויות קבלת קהל בימים שני בין השעות 8:00-12:00 ויום רביעי בין השעות 15:00-17:00.
    • פניה באמצעות יצירת קשר .
    • פניה באמצעות הדואר: חלמיש , שדרות ירושלים 45, תל אביב יפו 6811226.

נגישות אתר האינטרנט 

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים., בישראל כ – 1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם  כ- 751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.

 חברת חלמיש מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר 

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בחלמיש ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקה ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק דיגיטלי

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות 

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בחלמיש

פרסום הצהרת הנגישות 

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 15/6/2026